Přehledně a bez zbytečných komplikací

Chceme, aby pro vás byl nákup v MOYE. móda & styl příjemný i v situaci, kdy potřebujete zboží vrátit nebo reklamovat.

Níže najdete jasně rozdělený postup pro vrácení zboží do 14 dnů a pro reklamaci vadného zboží.

Když vám zboží nevyhovuje

Tato možnost slouží pro případy, kdy vám zboží nesedí, nevyhovuje nebo jste si nákup rozmysleli. Zboží můžete vrátit do 14 dnů od převzetí.

Když je zboží vadné

Reklamace slouží pro případy, kdy má zboží vadu. V takové situaci nás prosím kontaktujte a postupujte podle reklamačních pokynů níže.

Vrácení zboží do 14 dnů

Pokud vám zakoupené zboží nevyhovuje, můžete od smlouvy odstoupit do 14 dnů od převzetí zásilky.

Zboží by mělo být vráceno pokud možno nepoškozené, nepoužité a ideálně v původním obalu.

Zboží zaslané na dobírku nebude převzato.

Náklady na vrácení zboží hradí kupující.

Zboží zašlete na adresu:

MOYE. móda & styl
Farní 23
738 01 Frýdek-Místek

Reklamace vadného zboží

Pokud dorazí zboží s vadou nebo se vada projeví později, můžete u nás uplatnit reklamaci. Prosíme o co nejpřesnější popis problému.

Do reklamačního formuláře uveďte co nejpřesnější popis vady.

Doporučujeme přiložit také fotografie vady, které mohou celý proces urychlit.

Přiložte prosím číslo objednávky nebo kopii dokladu o nákupu.

Reklamované zboží zašlete na adresu:

MOYE. móda & styl
Farní 23
738 01 Frýdek-Místek